FAQ

ご利用にあたって

• 推奨利用環境を教えてください。
• 規約などの確認はできますか？
• サイトを利用できない日時はありますか？

メールについて

• メールが届きません。
• Gmailを利用していますが、メールが届きません。
• チケット申込み完了のお知らせメールが届きません。
• 抽選結果のお知らせメールが届きません。
• お問い合わせメールの返信が届きません。

申込みについて

• アカウント登録について教えてください。
• チケットの申込み方法を教えてください。
• どこから申込みできますか？
• 1人で何回も申込みできますか？
• 何枚まで申込めますか？
• 未成年ですが、チケット購入はできますか？

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受取りについて

• チケット受取り方法について教えてください。
• デジタルチケットはいつ受取れますか？
• デジタルチケットのメールが届きません。
• デジタルチケットは当日スクリーンショットや印刷して表示していいですか？
• チケットの分配はできますか？
• 同行者のデジタルチケットが確認できません。

会場について

• 入場時間に遅れる場合どうしたらいいですか？
• 再入場はできますか？
• 会場内での写真・動画撮影は可能ですか？
• コインロッカーはありますか？ 大きな荷物は預かってもらえますか？
• 駐車場はありますか？
• バリアフリーのトイレはありますか？

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